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濟南市城鄉交通運輸局
關于印發2024年濟南市城鄉交通運輸局政務公開工作要點的通知
濟交辦〔2024〕2 號

機關各處室、局屬各單位：

為深入貫徹落實國家、省、市關于全面推進政務公開工作的安排部署，進一步提升政務公開質量和實效，更好發揮政務公開促落實、優服務、強監管作用，根據《2024年山東省政務公開工作要點》《2024年濟南市政務公開工作要點》要求，結合交通運輸工作實際，制定了《2024年濟南市城鄉交通運輸局政務公開工作要點》，現印發給你們，請認真抓好貫徹落實。

濟南市城鄉交通運輸局

2024年6月28日

（此件主動公開）

2024年濟南市城鄉交通運輸局政務公開工作要點

2024年，濟南市城鄉交通運輸局政務公開工作的總體要求是：堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面深入學習貫徹黨的二十大精神，準確把握新時代政務公開新形勢、新要求，緊緊圍繞市委、市政府決策部署，按照“1+242”工作思路，統籌政務公開與安全保密，持續提升政府工作透明度，強化政策服務水平，暢通政企政民互動渠道，充分發揮政務公開促落實、優服務、強監管作用，當好新時代現代化強省會建設開路先鋒，為加快“強新優富美高”新時代社會主義現代化強省會建設作出新的貢獻。

一、推進重點領域信息公開

（一）以信息公開助推交通運輸事業高質量發展。以 “項目深化年”為總牽引，重點做好發展新質生產力、深化重點領域改革、推進高水平對外開放、全面推進鄉村振興、推進數字濟南建設等方面的政府信息公開工作。圍繞2024年交通運輸重點工作任務、重要決策部署、重大工程項目以及社會關注度高、與經濟發展和民生服務關系密切的事項，主動公開工作進展、取得成效等情況。全力做好國家重大戰略、基礎設施等領域重大建設項目批準和實施信息公開工作。

（二）以信息公開助推行業治理能力提升。加強行政機關權力配置信息公開，結合政府機構改革和職能優化，做好政府部門權責清單和機構職能信息的調整和公開工作。嚴格落實行政執法公示制度，持續推進“雙隨機、一公開”監管、信用監管等信息公開，提高監管透明度。健全投訴舉報、監督檢查、行政處罰信息常態化公開和重點推送機制，做好投訴渠道信息公示，推動權力在陽光下運行。

（三）以信息公開助推行業服務效能提高。加大對公共交通企業的監管力度，推動信息公開和業務工作深度融合。根據《公共交通企業信息公開規定》等相關法律法規，進一步梳理制定公共交通領域信息公開目錄。綜合利用網站、微信公眾號、客戶端及宣傳欄、服務場所等線上線下多平臺，推進公共交通企業信息公開全覆蓋。暢通監督投訴渠道，嚴格按照《公共交通企業信息公開申訴處理工作制度（試行）》，履行主管部門監督職責，對因未依法及時公開相關信息而損害市民企業權益的，要依法依規嚴肅處理。

二、強化政策發布解讀

（四）做好政策集中規范發布。配合做好市級政府文件庫建設，持續提高入庫政府文件質量，確保入庫文件全量覆蓋、內容要素齊全、格式文本規范、動態更新及時、檢索查詢便利，建立健全日常運維和動態更新機制。以行政規范性文件為重點，加強已公開政策的信息管理，根據立改廢情況動態更新，以公開的準確性保障執行的準確性。圍繞“高效辦成一件事”，選取部分企業、群眾關注度高、辦事需求大、政策體量大的領域，建設“一件事”專題專欄，對企業、群眾高頻咨詢政策實行集成發布和一站式公開。

（五）加強政策多元高質解讀。按照“誰起草誰解讀”原則，嚴格落實政策解讀材料與政策文件同步起草、同步審簽、同步發布“三同步”要求，聚焦交通運輸領域相關政策，深入實施解讀。進一步加強政務公開與12345熱線等線上、線下聯動，利用政府網站、政務服務大廳、政務服務平臺、12345熱線等渠道充分收集企業、群眾需求，針對政策中與企業、群眾生產生活密切相關的具體條款和事項，做好要點拆分、深度解讀和綜合指引。對涉及辦事服務的政策性文件，確保政策解讀內容與實際辦事要求一致。充分發揮部門主要負責人、政策參與制定者和熟悉有關業務的專家學者、專業機構從業人員、新聞評論員、媒體記者的作用，綜合運用新聞發布會、媒體互動直播、簡明問答、現場宣講、撰寫評論文章等方式多角度全方位開展解讀。

三、深化政企政民互動

（六）擴大行政決策公眾參與度。進一步健全完善公眾參與政策制定的機制，制定涉及重大公共利益的政策，除依法應當保密的外，應通過征求意見、聽證座談、實地走訪、民意調查等方式擴大公眾參與；制定涉企政策應主動聽取相關企業、行業協會商會的意見。探索建立政務公開監督員制度，聘請專家學者、公眾代表、企業法人、律師、人大代表、政協委員、民主黨派人士等作為監督員，積極向政務公開工作機構反饋企業、群眾的意見建議。建立政策效果評價機制，常態化開展政策評價，制定政策性文件的處室、單位應選取重點政策，圍繞執行標準、適用范圍、使用情況、取得成效、存在問題等開展實施效果評價，全面掌握政策實施情況。對政策評價結果進行跟蹤研究、深入分析，適時調整政策措施，年底前將政策評價結果和運用情況向社會公開。

（七）提升政企政民互動滿意度。依托行業特色，組織開展“泉誠公開、政府開放”系列活動，搭建政府與企業、群眾之間的溝通橋梁。鼓勵采用公開征集意見方式確定政府開放活動主題和場次，推動政府開放活動常態化。機關有關處室、局屬各單位年內開展政府開放活動不少于1次。通過領導信箱、在線訪談、網友留言、意見征集、建言獻策等互動渠道收集意見建議，嚴格辦理時限，及時公開公眾意見建議采納情況。加強對意見建議的分析與思考，在作出公開決策時予以考慮，并將吸收采納情況向社會公開。

四、提升依申請公開工作水平

（八）規范依申請公開辦理程序。進一步健全完善政府信息公開申請受理、登記、審核、辦理、協查、答復、歸檔等各環節工作規范，嚴格按程序依法依規辦理。機關各處室、局屬各單位收到政府信息公開申請，應當及時提交局辦公室，由局辦公室統一做好登記、轉辦等事宜，避免出現申請件遺失、未及時處理等問題。機關各處室、局屬各單位要完善依申請公開工作組織建設，指定專人負責依申請公開工作，確保受理一件、在法定時限內依法答復一件。

（九）提高依申請公開辦理水平。認真落實省“依申請公開質效提升年”活動要求，全面提升依申請公開辦理水平。依申請公開辦理過程中，要主動跨前，與申請人加強溝通，準確了解申請人訴求，做好便民解答、指引和服務，推動申請人合理訴求的實質性解決。圍繞企業、群眾重點關注領域，研究建立跨層級、跨部門協調聯動工作機制，及時在政務公開工作層面予以回應，推動申請較為集中的政府信息向主動公開轉化。對依申請公開工作中發現的申請人權利濫用、行政機關未依法行政等方面的問題，加強協調聯動，研究制定相關約束轉辦機制。

五、加強政務公開平臺建設

（十）持續提升集約化平臺建設。充分利用市政府政策問答平臺，圍繞高頻政策咨詢事項組建知識庫，助推形成各級各部門協同聯動、對接共享的政策問答體系；按照統一入庫標準，做好“一庫多平臺”政策咨詢服務，實現政府網站、12345熱線、政務服務平臺、政務新媒體等多渠道信息數據共享。 

（十一）持續強化政府網站和政務新媒體監管。按照國家、省、市有關要求，做好政府網站和政務新媒體監管工作，健全完善備案管理、開設關停、檢查通報等全鏈條工作制度。機關各處室、局屬各單位要建立健全政府網站和政務新媒體信息發布審核機制，明確工作流程和責任，嚴格落實信息發布“三審三校”制度，重要信息需經多人審看、專人把關，確保表述規范、內容準確。強化政務新媒體矩陣體系建設，及時、準確、集中轉載重要信息。

（十二）持續優化公共交通企業平臺功能。立足全市公共企事業單位信息公開發布平臺，按照標準規范，主動公開公共交通領域相關信息。逐步擴大公共交通企業信息公開適用領域，探索建立統一的行業性信息公開平臺和咨詢窗口，科學合理確定公開內容，突出特色化、多元化、便民化信息公開，推動信息公開“一站式”服務。

（十三）持續推進政務公開專區特色化建設。結合交通運輸工作實際，選取重點公共交通企業，打造有特色、有亮點、有創新的政務公開品牌專區。規范專區標準化建設，將專區運營與企業、群眾辦事需求相融合，做強信息查詢、辦事咨詢答復等服務，探索實現政務公開專區查詢服務系統與政府信息公開專欄、政府文件庫等互聯互通。優化政務公開專區功能，多形式、多頻次開展重要政策現場解讀、綜合政策輔導、辦事流程演示等活動，實現政務公開與政務服務深度融合。

六、夯實政務公開工作基礎

（十四）強化組織保障。機關各處室、局屬各單位要將政務公開納入重要議事日程，健全政務公開議事協調機制，統籌發揮好調度、協調、指導、督促落實作用；主要負責同志每年至少召開1次專題會議聽取工作匯報，研究解決重點難點問題。建立政務公開聯絡員機制，機關各處室、局屬各單位選派一名責任心強、專業素質高的人員擔任政務公開聯絡員，專人負責、專項推進，聯絡員發生變動的，要及時向局辦公室備案。建立聯動機制，對需要多部門、多機構配合的公開工作，探索建立跨層級、跨部門協調聯動工作機制。

（十五）加強培訓教育。每年至少組織1次政務公開專題培訓，同時將政務公開納入領導干部和公務員教育培訓內容；鼓勵到先進地區和基層一線調研學習，學經驗、找差距、補不足，切實推動政務公開工作提質增效。

（十六）抓好標準化建設。按照《全省主動公開事項目錄編制工作方案》各項要求，梳理確定交通運輸領域法定公開事項，及時形成并動態調整主動公開事項目錄，做到法定公開事項主動公開到位，其他事項審慎主動公開。積極參加年度全市政務公開工作典型案例評選，機關各處室、局屬各單位要認真探索、總結形成一批政策解讀、依申請公開、政府網站和政務新媒體建設管理等方面的典型案例，開拓創新、爭做示范。

（十七）完善督導考核。局辦公室加強日常指導和監管，牽頭督促機關各處室、局屬各單位抓好市政府辦公廳通報問題整改，并經常性地開展自查自糾，推動各處室（單位）舉一反三、對標提升。局辦公室要及時做好跟蹤督辦，定期通報情況，對表現突出的處室、單位予以表揚，對問題較多、整改落實不到位的處室、單位及時約談提醒，依法依規追責問責。機關各處室、局屬各單位要結合實際總結提煉政務公開工作經驗，樹典型、立標桿，并積極在“政務公開看山東”“政務公開看濟南”及國家、省級、市級主流媒體平臺宣傳推廣，打造交通運輸政務公開品牌體系，助推政務公開工作走在全市前列。

附件：2024年濟南市城鄉交通運輸局政務公開重點工作任務分工.docx